Tylko aga216, rozumiem że chcesz nowy sprawny telefon ? Czy ten ale naprawiony ? Jeśli nowy to reklamowałabym to z tytułu niezgodności z umową.
A jeśli chcesz go naprawić, to na miejscu wypiszesz papiery i dostaniesz ewentualnie telefon zastępczy.
Mnie by zależało na nowym telefonie. Bo z jakiej racji mam mieć naprawiany skoro nic w nim nie naruszyłam, tylko to wada fabryczna.