Strona 1 z 2

Upierdliwy kilent - co robić?

: 23 lis 2011, 18:19
autor: Angelita
Od jakiegoś czasu przychodzi do nas do biura pewna starsza pani, właściwie nic nie chce załatwić tylko wypytuje. Nie wiem czy jej się nudzi w domu, czy o co chodzi ale zajmuje czas i robi kolejkę. Z drugiej strony nie chcę wyjść na chamkę i powiedzieć jej nic wprost. Macie jakieś sposoby na kulturalne spławianie ludzi?

: 23 lis 2011, 18:34
autor: aniawlkp86
Angelita, może ta starsza pani robi jako "tajemniczy klient" czy jak to się nazywa,że chodzi i podpytuje :ico_noniewiem: zresztą jak by tak ciągle przychodziła to bym powiedziała wprost,że jak ma jakiś problem to niech do kierownika idzie,albo wzywasz policję/ochronę bo jest natrętna

: 23 lis 2011, 21:00
autor: markotka
na początek spróbuj grzecznie, przeproś i powiedz, że nie masz czasu, jesteś zajęta itp... jak to nie poskutkuje, to będziesz musiała już mniej miło niestety :ico_sorki:
jak to starsza pani, to może po prostu jej się nudzi, nie ma z kim pogadać :ico_oczko:

: 24 lis 2011, 10:04
autor: Angelita
jak to starsza pani, to może po prostu jej się nudzi, nie ma z kim pogadać :ico_oczko:
Wiesz no pewnie tak, wiem że starsze panie czasem czują się samotne, dlatego nie mam serca powiedzieć jej wprost, żeby sobie poszła...

: 24 lis 2011, 11:20
autor: markotka
jak to starsza pani, to może po prostu jej się nudzi, nie ma z kim pogadać :ico_oczko:
Wiesz no pewnie tak, wiem że starsze panie czasem czują się samotne, dlatego nie mam serca powiedzieć jej wprost, żeby sobie poszła...
doskonale Cię rozumiem :ico_sorki: głupio takiej pani powiedzieć, żeby się odwaliła :ico_oczko:

: 24 lis 2011, 12:49
autor: NICOLA_1985
ja bym jej poradziła, zeby się przeszła do supermarketu tam jest wiecej ludzi którym może dup*pe pozawracać :ico_oczko: a tak serio to rozumiem, mi tez byłoby chyba trochę głupio powiedzieć jej wprost , że jak nie ma zamiaru nic kupić to do widzenia :ico_noniewiem:

: 28 gru 2011, 12:30
autor: Praktyczny27
Kulturalne spławianie ludzi... chciałbym żeby panie z ZUSu posiadły taką umiejętność :D A tak na serio to hmm.... mogę Ci polecić książkę na temat kulturalnego zachowania. Nie tyle uczącą uroczego spławiania ;) ale raczej kulturalnej rozmowy. Nie wiem na ile wytrwała była ta kobieta, może znalazła już inną "ofiarę" ;)

: 29 gru 2011, 17:24
autor: Angelita
Przez Święta jej nie było, dziś znowu przyszła. To ja jednak poproszę tę książkę.

: 04 sty 2012, 09:10
autor: Praktyczny27
Angelita chciałem podać Ci link ale chwilowo jest niedostępny więc podam Ci tytuł.
" Kultura Biznesu - normy i formy " Irena Kamińska-Radomska. Zerknij sobie potem na google, może link będzie już działać, powinna też być w księgarniach.

: 05 sty 2012, 14:10
autor: Angelita
Dzięki, pytałam w księgarni, ale pani powiedziała, że im cały nakład zszedł i będzie po połowie miesiąca. No cóż, może następnym razem. :ico_oczko: